Bieten Sie Mehrwertdienste mit B2B eCommerce

Werten Sie Ihr Online-Angebot mit erweiterten B2B-Funktionen auf

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Kundenmehrwert mit unserer B2B eCommerce-Plattform

Sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben, indem Sie Mehrwertdienste anbieten und die Geschäftsabwicklung vereinfachen, sind wichtige Überlegungen in einer B2B eCommerce-Strategie. Mit der TrueCommerce-Lösung können Sie alle Ihre Online-Systeme und -Portale in einem kundenfreundlichen Hub zusammenführen und gleichzeitig Vorteile wie Budgettreue, Sammelbestellung für mehrere Standorte und Punchout-Integration für Firmenkunden bieten.

Schaffen Sie Vertrauen mit erweiterten Ausgabenkontrollen

Die Bereitstellung von Strukturen und Arbeitsabläufen, die die Hierarchie und Prozesse Ihrer Kunden widerspiegeln, erhöht den Wert einer B2B eCommerce-Lösung, indem der Bestellprozess rationalisiert und kontrolliert wird. Einige Kunden möchten möglicherweise Produkte bestellen, die bestimmten Mitarbeitern zugewiesen sind, z. B. Uniformen; die zusätzliche Kontrollen erfordern, um die Bestellung in einem bestimmten Zeitrahmen zu verfolgen und zu begrenzen. Andere Kunden legen Ausgabenlimits fest oder weisen Bestellungen Mitarbeitern, Abteilungen und Standorten zu. Alle diese Szenarien können in der B2B-eCommerce-Lösung vollständig konfiguriert werden, zusammen mit Kauffreigabeprozessen und einem effektiven Reporting der jeweiligen Kostenstellen.

Wenige Komplexität mit B2B-Bestellungen

Der erste und einfachste Weg, den Bestellprozess für Ihre Kunden zu rationalisieren, besteht darin, irrelevante Produkte aus ihrem Online-Erlebnis zu entfernen. Eingeschränkte Kataloge für bestimmte Kunden lassen sich innerhalb der Lösung einfach konfigurieren und ein eingeschränkter Produktschutz hinzufügen, der ein sicheres Passwort erfordert, bevor der Artikel in den Warenkorb gelegt werden kann. In Fällen, in denen Produktkompatibilität wichtig ist, können Kits in der B2B eCommerce-Lösung eingerichtet werden, um Artikel zu gruppieren, die zusammen gekauft werden können oder müssen. Diese Funktionalität kann besonders nützlich sein, um zum Beispiel technische Ausrüstung zu kaufen.

Schließlich verbindet die Punchout-Funktion Ihr B2B-Angebot nahtlos mit Beschaffungssystemen von Drittanbietern, sodass Käufer Produkte auf Ihrer Website durchsuchen und hinzufügen und den Kauf über ihr Beschaffungssystem wie Oracle, SAP und Ariba abschließen können.

Sicherer einfacher Zugriff und Verwaltung

Beseitigen Sie die Hindernisse für Online-Geschäfte mit Ihren Geschäftskunden, indem Sie Oauth2 anbieten, einen genehmigten Single-Sign-On-Standard, der von den meisten Geschäftslösungen unterstützt wird. Die Verwendung von Single Sign-On erleichtert nicht nur Ihren Kunden das Leben, wenn sie online mit Ihnen Geschäfte machen, sondern reduziert auch den Verwaltungsaufwand, da ein Satz von Anmeldeinformationen über mehrere Systeme hinweg verwaltet werden kann. Die TrueCommerce-Lösung bietet auch die Möglichkeit, Dashboards mit schnellem Zugriff zu erstellen, um alle Aspekte Ihrer Kundenbeziehungen wie Ihr Finanzportal, Marketingmaterial und Schulungsleitfäden zu verwalten.

Ausverkauft… kein Problem

Wenn ein Produkt nicht vorrätig ist, muss das kein Hindernis für einen Verkauf sein. Die TrueCommerce B2B eCommerce-Lösung verfolgt Lieferrückstände und kann Kunden den Lieferstatus und die ETA aller ihrer Artikel über die Website oder einen automatisierten Bericht anzeigen. All dies kann vom Kunden online über die Website verwaltet werden, wodurch Telefonanrufe zur ständigen Überprüfung des Auftragsstatus vermieden werden.