Citroën gibt Vollgas bei der elektronischen Rechnungsabwicklung

Citroen_thumbnail

TrueCommerce – Gemeinsam auf der Überholspur zur digitalen Transformation

Volle Fahrt: Pluspunkte der neuen Lösung

• Automatisierte Rechnungsverarbeitung
• Weniger manuelle Eingaben und weniger Fehler
• Mehr Zeit für andere Geschäftsaufgaben
• Verbesserter Kundenservice

Citroën – Mit Volldampf zum Erfolg in Dänemark

C1, C3, C4 und C5 sind nur einige der vielen Automodelle, an die Dänen denken, wenn sie den Namen des Autoherstellers Citroën hören. Seit vielen Jahren stehen diese französischen Autos mit ihrem charakteristischen Design an der Spitze der Verkaufscharts in Dänemark. Citroën verkauft Autos im ganzen Land und das Firmenlogo mit den doppelten Winkeln ist ein alltäglicher Anblick auf den Straßen.

„Wenn ein Citroën-Kunde beispielsweise Winterreifen montieren, einen Ölwechsel durchführen oder eine Anhängerkupplung montieren lassen möchte, wird der Auftrag über unsere spezielle zentrale Abrechnungslösung abgewickelt. Unser Lieferant erstellt dann eine Rechnung, die automatisch über EDI an Citroën Dänemark gesendet wird. Um unseren Händlern das Leben zu erleichtern, behalten wir die Rechnungen eine Woche lang, bevor wir sie an sie weiterleiten“ – Alexandre Vellieux, IT-Manager bei Citroën Dänemark.

Auf diese Weise unterstützt Citroën Dänemark alle Händler bei der Abwicklung ihrer Rechnungen.

„Mit Hilfe von TrueCommerce haben wir unseren Rechnungen buchstäblich mehr Kraft verliehen. Die Lösung von TrueCommerce bedeutet, dass wir Lieferantenrechnungen jetzt digital empfangen können, was uns mehr Flexibilität und einen besseren Überblick als zuvor verschafft“ – Alexandre Vellieux

Citroën steuert um: Digitale Rechnungsverarbeitung

Der Weg zur Digitalisierung des Rechnungsflusses war nicht ohne Hindernisse.

„Ursprünglich hatten wir einen anderen EDI-Anbieter beauftragt, uns zu helfen, aber nach einiger Zeit und vielen Meinungsverschiedenheiten mussten wir erkennen, dass es nicht die beste Wahl war“ – Alexandre Vellieux

Daher beschloss Citroën, die Pläne für die elektronische Verarbeitung aller Rechnungen auf Eis zu legen und weiterhin manuell die vielen Rechnungen zu empfangen und einzugeben.

„Aber nach einer Weile mussten wir zugeben, dass wir einfach nicht alle Rechnungen manuell bearbeiten konnten, also suchten wir auf dem Markt nach einem anerkannten EDI-Lösungsanbieter“ – Alexandre Vellieux

„Wir haben uns für TrueCommerce entschieden, der eindeutig der führende EDI-Lösungsanbieter auf dem Markt ist. Unsere Kernkompetenz ist die Produktion und der Verkauf von Autos, während die Kernkompetenz von TrueCommerce die professionelle Integration von Geschäftskommunikation ist“ – Alexandre Vellieux.

Nachdem man zuvor erlebt hatte, wozu die Implementierung einer EDI-Lösung führen konnte, hatte die Buchhaltungsabteilung von Citroën sehr konkrete Erwartungen daran, was die neue EDI-Lösung leisten sollte.

Citroëns Datenautobahn: Vision wird Wirklichkeit

Die Zusammenarbeit zwischen Citroën und TrueCommerce ist noch relativ neu, aber für Alexandre Vellieux sind die ersten Erfahrungen sehr positiv.

„Von Anfang an war die Kommunikation mit TrueCommerce von großer Offenheit und Ehrlichkeit geprägt. Von Beginn an erlebten wir, dass die Mitarbeiter von TrueCommerce kompetent und schnell bei der Erledigung der Aufgaben waren. Sie zeigten Engagement für die Arbeit und den Wunsch, unser Geschäft zu verstehen“ – Alexandre Vellieux.

„TrueCommerce ist es gelungen, unsere Hoffnungen und Träume in die Realität umzusetzen, sodass wir jetzt einen viel einfacheren und reibungsloseren Rechnungsprozess haben und, nicht zuletzt, eine zuverlässige Grundlage für die Erstellung unserer Finanzberichte“, fährt er fort.

Die Rendite der Investition in die EDI-Lösung ist relativ schnell verdient, da die Rechnungsverarbeitung nun elektronisch verwaltet wird. Alexandre Vellieux weist auch auf die Datensicherheit als einen der wichtigsten Vorteile der neuen EDI-Lösung hin.

„Die elektronische Rechnungsstellung bedeutet, dass nach der Erstellung der Rechnung durch den Lieferanten keine manuelle Eingabe mehr erfolgt. Das bedeutet, dass wir weniger Fehler an der Quelle erleben, was ein sehr wichtiger Teil der Bemühungen ist, die bestmögliche Qualität und das höchste Maß an Kundenzufriedenheit zu erreichen. Gleichzeitig reduzieren wir auch die Zeit, die die Mitarbeiter für die Eingabe aufwenden müssen, was ihnen mehr Zeit für andere Aufgaben gibt“ – Alexandre Vellieux

Kunde in eigene Worte

„Mit Hilfe von TrueCommerce haben wir unseren Rechnungen buchstäblich mehr Kraft verliehen. Die Lösung von TrueCommerce bedeutet, dass wir Lieferantenrechnungen jetzt digital empfangen können, was uns mehr Flexibilität und einen besseren Überblick als zuvor verschafft“.

Alexandre Vellieux, IT-Manager, Citroën Dänemark