Étude de cas client Ocean Spray

La GPA d’Ocean Spray : ouverture d’un nouveau chapitre

Contexte

Engagé dans une initiative de gestion partagée des approvisionnements (GPA) depuis 1993, Ocean Spray utilise l’une des premières plates-formes du secteur (le service CRP d’IBM) pendant 19 ans avant de basculer vers TrueCommerce en 2014.

Ocean Spray à découvert TrueCommerce par l’intermédiaire d’autres entreprises de la grande consommation qui l’utilisaient comme plate-forme GPA. Celles-ci faisaient part de leurs success-stories de migration vers la GPA de TrueCommerce (réduction des coûts avec amélioration de la productivité des analystes GPA). Pour Ocean Spray, le jeu en valait la chandelle ; l’entreprise a donc contacté TrueCommerce.

La solution

À l’issue d’une démonstration par TrueCommerce et de l’évaluation technique de son service informatique, Ocean Spray a choisi d’initier un court projet pilote impliquant un seul client. L’équipe des opérations client a ensuite comparé TrueCommerce à son outil GPA sur la base de plusieurs critères clés comme la convivialité, la navigation, la fonctionnalité, la stratégie fournisseur (vision de la GPA), l’amélioration fournisseur (alimentation par la communauté), l’efficacité, la simplicité de reporting, le retour des autres producteurs et détaillants l’utilisant, et les services de support. Au regard de cette évaluation, Ocean Spray a choisi de basculer vers TrueCommerce.

Avantages

Aujourd’hui, Ocean Spray exécute tous ses programmes dédiés via la GPA de TrueCommerce. « Comme prévu, nous avons conservé nos indicateurs de jours et de rupture de stock de manière systématique », poursuit Liz Tavares, directrice senior des opérations clients à l’international. « Mais l’amélioration de la productivité des analystes à hauteur de 20 % a fait toute la différence ; elle est imputée à la convivialité de l’outil de TrueCommerce ainsi qu’à l’accessibilité des données pertinentes, synonyme d’une prise de décisions informée.