Runge Verlagsauslieferungs GmbH: Effizienzsteigerung und Senkung der Fehlerquote

Die Runge Verlagsauslieferung GmbH feiert in 2025 ihr 75jähriges Jubiläum. Es arbeiten knapp 70 Mitarbeiter fast ausschließlich in Festanstellung. Runge VA lagert für ca. 300 Verlage alle Erzeugnisse auf ca. 60.000 Quadratmeter. Die Bücher werden direkt von der Druckerei zur Runge VA versandt und von dort an Grossisten und Buchhändler weitergesendet. Runge VA bearbeitet das komplette Bestellwesen für die Verlage. Das beinhaltet Webshops genauso wie physikalische Läden. Betreut werden Verlage aus allen Bereichen, vom Kinderbuch bis zur Fachliteratur. Die Verlagsbranche hat sehr spezielle Anforderungen, daher können sich kleinere und mittlere Verlage an die Runge VA wenden, um professionell betreut und vermarktet zu werden. Gerne unterstützt Runge VA Startup Verlage und hilft diesen sich erfolgreich zu etablieren.

Runge VA stellt fest, dass immer mehr auch kleinere Verlage direkt bei Amazon als Lieferant auftreten. Diese Verlage stellen die Bücher, die kaufmännischer und logistische Abwicklung übernimmt Runge VA. Aktuell ist ein Kunde digital an Amazon angebunden. Für die anderen werden die Aufträge manuell in das ERP-System eingepflegt. Das ist zeitaufwändig und fehleranfällig. Runge VA möchte mit der Lösung von TrueCommerce Effizienzsteigerung und eine Senkung der Fehlerquote erzielen.

Darüber hinaus ist der Arbeitsmarkt in der Region sehr eng. Einige Mitarbeiter werden in den nächsten Jahren in Rente gehen und nicht jede Stelle kann problemlos neu besetzt werden. Daher erhofft man sich mit der Lösung von TrueCommerce auch eine Arbeitsentlastung der Belegschaft.

Kernpunkt ist die Automatisierung im Auftragswesen, dies möchte Runge VA mit Nachdruck vorantreiben. Es werden aktuell bereits EDI-Daten ausgetauscht. Dabei nutzt Runge VA eine hauseigene OnPremise Lösung, bei der die Daten manuell eingegeben werden. Diese manuelle Eingabe soll mit der Lösung von TrueCommerce entfallen.

Die erste Phase des Projektes startet mit 15 Verlagskunden und deren Abverkauf via Amazon. Runge VA hat sich für einen Datenaustausch via SFTP-Server entschieden. Diese Verbindung bietet Sicherheit und Stabilität. Alle eingehenden Aufträge über den Tag gesammelt und abends für den nächsten Tag aufgearbeitet und anschließend übertragen.

Es werden keine Daten in Echtzeit benötigt. Alternative Übertragung via API sind jederzeit möglich, somit erhält Runge VA Planungssicherheit für zukünftige Anforderungen.

Die Suche nach einem Lösungsanbieter führte unter anderem zu TrueCommerce. Mehrere Anbieter wurden angefragt und verglichen. Der lokale Support, das technische Set-up aber auch das Preis-Leistungsverhältnis von TrueCommerce konnten überzeugen. Für Runge VA ist es wichtig, dass Ansprechpartner in deutscher Sprache zur Verfügung stehen. Das vereinfacht die Kommunikation und sorgt für Effizienz.

Wichtig ist, dass via EDI die Datenstruktur erkennen lässt, welcher Verlag zu welchem Auftrag von Amazon zugeordnet werden kann. Das konnte das interne System der Runge VA nicht leisten. Das aktuelle Projekt soll als Blaupause dienen. In der nächsten Phase ist geplant, das Projekt für weitere Verlage und strategische Handelspartner zu skalieren. Aktuell werden diese Nachrichtentypen benötigt: ORDER, ODER RESPONSE und DESADV. Weitere Nachrichtentypen sollen folgen und an die Cloudlösung von TrueCommerce angebunden werden.