B2B eCommerce für die Elektronikindustrie

Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit Attributdatenmanagement

Das Kundenerlebnis sollte im Mittelpunkt aller digitalen B2B-Strategien stehen. Beim Verkauf von Produkten in großen Stückzahlen, wie es häufig in der B2B-Elektronikbranche der Fall ist, ist es wichtig, dass Kunden schnell die Produkte finden, die ihren Anforderungen entsprechen. Bei technischen Produkten, bei denen es verschiedene Variationen desselben Produkts gibt, die sich nur geringfügig in den technischen Spezifikationen unterscheiden, reicht eine normale Produktsuche oft nicht aus. Die TrueCommerce B2B eCommerce-Plattform mit umfassenden Produktattributen und einer voll funktionsfähigen Facettensuche ermöglicht es Ihren Kunden, schnell und einfach nach den relevanten Artikeln zu filtern und Funktionen zu vergleichen, um die endgültige Auswahl zu treffen.

Die Lösung ermöglicht es Ihnen auch, Produkte anzuzeigen, die miteinander kompatibel sind, was für einige elektronische Produkte wichtig ist, bei denen die Kompatibilität nicht klar ist und die Kunden normalerweise mit Kundenbetreuern sprechen würden. 

„Unsere Kunden und Mitarbeiter sind begeistert von der neuen Plattform von TrueCommerce, die eine nahtlose Lösung von der Kundenbestellung bis zu unserem ERP-System SAP Business One bietet. Die TrueCommerce-Plattform wurde implementiert, um unseren Kunden das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten und gleichzeitig Backoffice- und Betriebseffizienz zu erzielen.“

Robert Barford
Finanzdirektor
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Verbessern Sie den Angebotsprozess für Sie und Ihre Kunden

In Branchen wie der Elektronik, in denen viele Variablen bei der Preisgestaltung eine Rolle spielen, ist es einfach nicht möglich, Preise für alle Produkte zu veröffentlichen, und stattdessen umfasst der Verkaufsprozess die Bereitstellung individueller Angebote für Kunden. Dies bedeutet jedoch nicht, dass eine B2B-Storefront ungeeignet ist. Wenn Ihre Kunden häufig Angebote anfordern, bietet die Möglichkeit, dies schnell und einfach online tun zu können, ein verbessertes Kundenerlebnis, während Ihr Vertriebsteam Zeit hat, sich auf wertvollere Aufgaben zu konzentrieren. Mit der vollen Kontrolle darüber, welche Kunden ein Angebot anfordern können, sowie der Einstellung von Parametern basierend auf Menge oder Wert, können Sie Ihren Kunden mit der TrueCommerce-Plattform ermöglichen, Angebote mit einer einfachen Ein-Klick-Umwandlung in einen Verkaufsauftrag zu verwalten.

Unterstützen Sie den Entscheidungsfindungsprozess Ihrer Kunden mit Back Order Management

Liefertermine sind im B2B-Vertrieb von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie also Produkte verkaufen, die nicht vorrätig sind oder nach Bedarf bestellt werden, ist es wichtig, dass Sie Ihre Kunden über ihre ETA auf dem Laufenden halten, damit sie ihre Lieferkette entsprechend planen und ihre Kunden halten können Aktualisiert. Mit unserer umfassenden Nachbestellungsfunktion können Ihre Kunden den Lieferstatus und die ETA aller Artikel, auf die sie warten, klar sehen. Es gibt auch die Funktionalität, die es Ihren Kunden ermöglicht, ihre Lieferrückstände entsprechend den Änderungen ihrer Anforderungen zu bearbeiten. All dies kann erreicht werden, ohne dass Ihre Kunden Sie wegen einer Statusaktualisierung kontaktieren müssen. 

Verwalten Sie Artikel mit geringem Wert und hohem Volumen mühelos

Im B2B-Elektronikgroßhandel können einige der verkauften Produkte, beispielsweise bestimmte elektronische Komponenten, einen sehr niedrigen Stückpreis haben, werden aber in relativ großen Mengen verkauft. Die TrueCommerce-Lösung unterstützt Einheitspreise bis zu 10 Dezimalstellen, wobei Mindestbestellmengen und Mengeninkremente für jedes Produkt angegeben sind. In Verbindung mit Mengenstaffelpreisen ermöglichen Sie Ihren Kunden einen schnellen Vergleich der Stückpreise, während sie die entsprechende Menge kaufen, die sie benötigen. Unsere fortschrittliche Rundungsfunktion stellt sicher, dass Sie Ihren Kunden Ihre Preise ohne Fehler oder Kompatibilitätsprobleme mit Ihren ERP- und Finanzprozessen klar und deutlich kommunizieren können.

Behalten Sie die Kontrolle mit eingeschränkten Katalogen

Für den B2B-Verkauf wissen wir, wie wichtig es ist, Kunden nur Zugang zu den Produkten zu gewähren, zu deren Kauf sie autorisiert sind. Dies kann basierend auf ihren Anmeldedaten rund um die Uhr online erledigt werden. Es gibt auch eine Funktionalität, bei der sie Linien anzeigen, aber nicht kaufen können. Dies kann variieren, je nachdem, wie ein Konto eingerichtet ist, wodurch Sie mehr Kontrolle über Ihr Online-Geschäft haben.

Erfassen Sie alle Ihre B2B-Bestellungen auf einer Plattform

TrueCommerce ermöglicht es Ihnen, alle Ihre B2B-Bestellungen auf einer einzigen Plattform zu erfassen und so die Effizienz und Transparenz in Ihrer gesamten Lieferkette zu erhöhen.

Unsere B2B-E-Commerce-Lösung ist ideal für Ihre kleineren Kunden, die kein EDI verwenden. Wenn Ihre Kunden jedoch große Unternehmen umfassen, müssen Sie wahrscheinlich mit ihnen über EDI (elektronischer Datenaustausch) handeln. Neben unserer marktführenden EDI-Lösung haben wir auch eine PDF-Auftragsverarbeitungslösung, die sicherstellt, dass Sie eine Lösung für den Handel mit all Ihren Kunden haben, unabhängig von ihrer Größe oder ihrem technischen Fußabdruck.

Alle Ihre Bestellungen werden unabhängig davon, wie sie eingehen, in ein digitales Standardformat konvertiert und zur Verarbeitung an Ihr Geschäftssystem gesendet.

Die E-Commerce-Plattform für B2B-Elektronik

Hier sind einige Gründe, warum sich führende Unternehmen der Branche für TrueCommerce als Anbieter ihrer elektronischen E-Commerce-Plattform entschieden haben:

• Alle Bestellungen können über eine einzige B2B-Elektronik-Webplattform erfasst werden

• Alle Kanäle zu Markt- und Lieferkettendaten können auf einer Plattform durch  eine Verbindung zu einem Anbieter vereinheitlicht werden

• Unser  globales Handelspartnernetzwerk ermöglicht  eine schnelle und einfache Anbindung an die gesamte Lieferkette 

• Unsere elektronische E-Commerce-Plattform wird   von führenden Herstellern, Großhändlern und Einzelhändlern auf der ganzen Welt anerkannt und als vertrauenswürdig eingestuft