Heutzutage bieten EDI-Systeme typischerweise eine Plattform, auf der Kunden auf ihre Daten und ihren Datenverkehr zugreifen können, einschließlich einer Übersicht über etwaige Fehler oder Ausnahmen.
Moderne EDI-Systeme beinhalten häufig Prozesse zur Fehler- und Ausnahmebehandlung. In den meisten Fällen kann TrueCommerce Fehler oder Ausnahmen beheben, ohne dass der Kunde eingeschaltet werden muss. Sollte der Kunde Maßnahmen ergreifen müssen, erhält er direkt eine Benachrichtigung mit den erforderlichen Details.
Beispiele für Fehler und Ausnahmen sind:
· Daten, die nicht den Anforderungen entsprechen
· Fehler bei der Zustellung oder dem Empfang von Dateien
· Ungültige oder fehlende Daten
· Falsche Formatierungen
· Pflichtfelder, die nicht ausgefüllt sind
Unternehmen benötigen die Bestätigung für den erfolgreichen Empfang ihrer täglichen Datenübertragungen. Das kann eine Herausforderung darstellen und zu Verzögerungen und Fehlern in ihren Lieferkettenprozessen führen. Lösungen, die zuverlässige Empfangsbestätigungen, frühzeitige Warnmeldungen und reaktionsschnellen Support bieten, tragen dazu bei, Risiken zu minimieren und einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten. Genau das bestätigte einer unserer Kunden:
„Der TrueCommerce-Helpdesk hat einen qualitativ hochwertigen und zeitnahen Service geboten, den Empfang der täglichen Übertragungen bestätigt und gegebenenfalls Frühwarnbenachrichtigungen bereitgestellt.“ – Jenny Hopkins, Senior Director bei Asda.