Wichtigste Ergebnisse

  • Integration mit dem Sage Line 50 Backoffice-System
  • Schnellere Reaktionszeiten auf Kundenbestellungen
  • Deutlich weniger Zahlungsprobleme
  • Beseitigung arbeitsintensiver Aufgaben

Über den Kunden

Als Management Pocketbooks, Großbritanniens führender Verlag für Selbsthilfebücher für Manager und Lehrer, nach Möglichkeiten zur Steigerung der betrieblichen Effizienz durch elektronischen Handel suchte, wandte er sich an TrueCommerce, um Unterstützung zu erhalten. Mithilfe einer Kombination aus TrueCommerce Secure Managed File Transfer (SMFT) und EDI-Lösungen verwaltet Pocketbooks sowohl traditionelle als auch Online-Bestellungen. Die Lösung integriert die Auftragserfassung für Großhändler und Endkunden vollständig in die Sage-Backoffice-Systeme von Pocketbooks. Die TrueCommerce-Lösung nutzt die Standards der Buchbranche (Book Industry Communication, BIC) und ist mit Nielsen und Einzelhändlern wie Waterstones und WH Smith sowie anderen Websites, darunter dem OnlineShop von Pocketbooks (www.pocketbooks.co.uk), kompatibel

Das ist ein hervorragendes Ergebnis unserer engen Zusammenarbeit mit Pocketbooks und Nielsen.

Adrian Hunt, IT Director, Management Pocketbooks

Brand Element

Das Ergebnis

Besser vernetzt

Um absolute Sicherheit zu gewährleisten, werden bei einem Kaufvorgang durch den Kunden die Bestell- und Kreditkartendaten vom TrueCommerce SMFT-Netzwerk mittels digitaler Verschlüsselung an Pocketbooks übertragen.

Alle Verkaufsauftragsdetails werden mithilfe der EDISoftware von TrueCommerce in das Pocketbooks Sage Line 50 Backoffice -System integriert.

TrueCommerce ist ein von Sage zertifizieter Entwickler und seine Lösungen lassen sich nahtlos in die Sage-Software integrieren.

Mehr Unterstützung

Laut IT-Direktor Adrian Hunt bietet die Lösung Pocketbooks erhebliche geschäftliche Vorteile.

„Wir sind mittlerweile mit einer Reihe unserer Kunden vollständig integriert. Das spart uns viel Zeit, wir können schneller auf Kundenbestellungen reagieren, die Daten sind viel genauer und wir haben deutlich weniger Zahlungsprobleme.“

„Dies ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie TrueCommerce die Vorteile des elektronischen Handels in die Praxis umsetzen kann, indem Geschäftssysteme vollständig automatisiert und integriert und der Aufwand für arbeitsintensive Aufgaben reduziert wird“, so Michael Latimer, VP Sales & Marketing bei TrueCommerce Europe.

„Das ist ein hervorragendes Ergebnis unserer engen Zusammenarbeit mit Pocketbooks und Nielsen.“