Med TrueCommerces Managed Service får du ro til at fokusere på din forretning,
vel vidende at TrueCommerce håndterer al overvågning og drift af din EDI-løsning.

Hvad er en Managed Service?

Med "Managed Service" forstås, at du overlader al drift, vedligehold og overvågning af din EDI-løsning til TrueCommerce. 

Du kan fokusere fuldstændigt på din forretning, vel vidende at TrueCommerces proaktive support overvåger din datatrafik og straks retter eventuelle fejl - uden at du nogensinde får at vide, at de var opstået!

Har du behov for at styre din EDI-løsning internt, kan du benytte dig af selvbetjeningen og Track & Trace-funktionen i TrueCommerces kundeportal. 

TrueCommerce leverer en 100% Managed Service, herunder en konstant og proaktiv support varetaget af vores lokale eksperter i TrueCommerce ServiceDesk.
 

læs mere om ServiceDesk

CTA

Play Video

Video: TrueCommerce Managed Service

Denne animationsvideo giver et nemt overblik over TrueCommerces Managed Service. Videoen præsenterer dig for de tre forskellige serviceniveauer, vi tilbyder, og viser dig, hvordan TrueCommerces proaktive support overvåger din datatrafik og straks retter eventuelle fejl, så du får ro til at fokusere på din forretning.

Managed EDI Service.jpg

Hvad er fordelene ved en Managed Service?

  • Du får et lokalt team af EDI-eksperter, der sørger for den daglige drift af din løsning og håndterer eventuelle problemer samt tilbyder rådgivning i optimeringen af de digitale processer i din forretning. 
  • Du sparer tid og omkostninger til interne ressourcer.
  • Din datatrafik overvåges, og eventuelle fejl rettes. Du får kun besked ved kritiske fejl, der kræver handling fra din side.
  • En Managed Service er mere end blot EDI - du får ro til at fokusere på din forretning, fordi TrueCommerce håndterer al overvågning og drift.

Du slipper for: 

  • at løse tekniske udfordringer og holde dig opdateret om avanceret teknologi
  • de vedligeholdelsesomkostninger, der er forbundet med håndteringen af den elektroniske udveksling
  • at bekymre dig om uforudsete udgifter - du får en abonnementsløsning
CTA


Hvorfor vælge TrueCommerce?

TrueCommerce er førende i Norden inden for EDI til detail-, produktions- og transportvirksomheder samt grossister.

TrueCommerce EDI sikrer en effektiv og automatisk udveksling af elektroniske ordrer, ordrebekræftelser, fakturaer og transportdokumenter mellem virksomheder og deres B2B-kunder og leverandører. Vores EDI-platform giver adgang til et globalt netværk af 500.000+ B2B-samhandelspartnere.

For at få det maksimale ud af din EDI-investering kan du vælge at integrere din EDI til dit ERP-system, og TrueCommerce tilbyder et integrationsmodul specielt udviklet til Microsoft Dynamics og SAP Business One.

Med elektronisk dokumentudveksling (EDI) kan du understøtte kritiske forretningsprocesser som dropshipping, konsignationslager, 3PL, m.fl., og hvis du vælger at outsource din EDI til TrueCommerce, sørger vi for den løbende overvågning, drift og support af din løsning, så du kan fokusere på din kerneforretning. Det kalder vi TrueCommerce Managed EDI Service.

Du kan vælge at supplere din EDI-løsning med en B2B-webshop, som TrueCommerce tilbyder – således kan du styrke dit B2B-salg online.

TrueCommerce er stærke i elektronisk fakturering, vi integrerer til NemHandel, og vi er et PEPPOL Access Point.

Vi er proaktive

Green Checkmark Fokus på forebyggelse af problemer, før de forstyrrer dine medarbejdere, ledelse og/eller forretningsprocesser.

Green Checkmark 35 års erfaring med EDI og digitalisering samt rådgivning i verdensklasse.

Green Checkmark Proaktiv overvågning af din løsning.

Green Checkmark Vi fungerer som din betroede rådgiver og deler vores ekspertise og anbefalinger til fremtidige initiativer.

Green Checkmark Vi overvåger din løsning og retter eventuelle fejl, når det er nødvendigt.

Vi fjerner kompleksiteten

Green Checkmark Skærme, der alarmerer TrueCommerce i tilfælde af datafejl.

Green Checkmark Identifikation af årsagen til eventuelle mislykkede meddelelser, hvor vi enten retter fejlen på dine vegne eller vejleder jer til selv at rette op på fejlen.

Green Checkmark Vi leverer værktøjerne og vejledningen, der gør det muligt for dig at fokusere på jeres kerneforretning.

Green Checkmark Vi kommunikerer på en måde og på et sprog, som du forstår.

Vi leverer en stabil og pålidelig service

Green Checkmark Håndtering af dokumentoverførslerne mellem din virksomhed og dine samhandelspartnere. 

Green Checkmark Vi leverer en stabil service med 99,8% oppetid.

Green Checkmark Vores løsninger og drift er omfattet af ISAE 3402, hvilket sikrer, at din virksomheds samt dine samhandelspartneres data er fuldt beskyttede. 

CTA

Læs om hvorfor Fresca Group valgte at outsource al deres EDI og hvordan de har opnået større
kontrol over deres ordrerproces og samtidig har frigivet resourcer i deres IT-afdeling

Hent kundehistorien her

 

Image-4_globalt-samhandelsnetvaerk.jpg

Globalt samhandelsnetværk

Med TrueCommerce får du adgang til vores globale netværk bestående af 500.000+ B2B-samhandelspartnere. 

Hvis du ikke allerede udveksler elektroniske dokumenter med alle dine samhandelspartnere, kan TrueCommerce nemt og hurtigt koble dig op til de kunder eller leverandører, du mangler – enten direkte eller via en af vores partnere. 

En EDI-løsning fra TrueCommerce kan således skaleres i takt med, at din forretning vokser, og vi kan nemt hjælpe dig med at koble flere samhandelspartnere på.

Hvis du har internationale samhandelspartnere, kan TrueCommerce hjælpe dig med at overholde de formatkrav, du møder på tværs af landene. Vi understøtter alle typer af formater og kan lave opkoblinger til alle former for netværk, du kan have behov for - herunder VANS, PEPPOL eller et lokalt netværk.