Dropshipping-integration forbinder din webshop, ERP-system, leverandører og kunder via automatiseret dokumentudveksling. En drop shipment er en ordre, hvor leverandøren sender varen direkte til din kunde på dine vegne, så du ikke behøver at have varen på lager. I stedet for at styre lageret fokuserer din virksomhed på ordrer, fakturaer og kundeforholdet. Ved at automatisere dokumentflow med EDI kan virksomheder reducere manuelt arbejde, forbedre synligheden og effektivt administrere store produktporteføljer uden at have et lager.
Hvad er dropshipping?
Dropshipping er en model, hvor produkterne sendes direkte fra leverandøren til kunden. Din virksomhed sælger produktet, men du behøver ikke at købe eller opbevare lager, før en kunde afgiver en ordre.
Når en ordre er modtaget, opfylder leverandøren ordren på dine vegne, mens din virksomhed forbliver ansvarlig for relationen til kunden, fakturering og ordrehåndtering.
Hvorfor bruger virksomheder dropshipping?
Dropshipping bruges ofte af virksomheder, der ønsker at tilbyde et stort udvalg af produkter uden at investere i lager eller lagerplads.
Denne model er særligt attraktiv for virksomheder med mange leverandører og omfattende produktkataloger, da den gør det muligt for dem at udvide deres tilbud og samtidig reducere risikoen ved et lager.
Hvordan fungerer en dropshipping-flow?
Flowet nedenfor illustrerer, hvordan dokumenter bevæger sig mellem alle parter i en typisk dropshipping-scenarie.
Trin 1: Ordre modtaget fra webshoppen
Processen begynder, når en kunde afgiver en ordre gennem en webshop.
Webshoppen sender en salgsordre til din virksomhed, som modtages og behandles af dit ERP-system.
Trin 2: ERP opretter en indkøbsordre
Hvis produktet ikke er på lager, opretter ERP-systemet automatisk en indkøbsordre (PO) og sender den til leverandøren.
Indkøbsordren inkluderer kundens leveringsadresse, hvilket gør det muligt for leverandøren at sende direkte til slutkunden.
Trin 3: Leverandøren modtager ordren
Leverandøren modtager indkøbsordren og forbereder forsendelsen.
Selvom varerne sendes til kunden, forbliver din virksomhed den kommercielle partner og fortsætter med at håndtere transaktionen.
Trin 4: Leverandør sender en ordrekvittering
Leverandøren sender en ordrebekræftelse, der bekræfter, at de kan opfylde ordren.
Disse oplysninger kan derefter deles med webshoppen for at holde ordrestatus opdateret.
Trin 5: Leverandør sender et ASN
Før forsendelsen ankommer, sender leverandøren en Advanced Shipping Notice (ASN).
Dette dokument giver forsendelsesdetaljer og kan bruges til at informere webshoppen og kunden om, at ordren er på vej.
Trin 6: Leverandør sender en faktura
Leverandøren sender en faktura til din virksomhed.
Selvom leverandøren opfylder ordren, forbliver det kommercielle forhold mellem din virksomhed og leverandøren.
Trin 7: Webshop og kunde modtager opdateringer
Ved at bruge oplysninger modtaget fra leverandøren kan din virksomhed sende:
- Ordrebekræftelser
- Avancerede forsendelsesmeddelelser (ASN’er)
- Fakturaer
Dette hjælper med at holde både webshoppen og kunden informeret gennem hele opfyldelsesprocessen.
Hvilke dokumenter bruges i en dropshipping-integration?
| Dokument |
Formål |
| Salgsordre (SO) |
Ordre modtaget fra webshoppen |
| Indkøbsordre (PO) |
Ordre sendt til leverandøren |
| Ordrebekræftelse (ACK) |
Bekræftelse fra leverandøren |
| ASN |
Forsendelsesmeddelelse |
| Faktura |
Faktureringsdokument |
| Katalog |
Produktinformation og prissætning |
| Lagerstatus |
Produkttilgængelighedsopdateringer |
Hvordan fungerer produktkataloger og lageropdateringer?
Mange dropshipping-virksomheder er afhængige af katalog- og lagerdata fra leverandører.
Leverandører kan levere kataloginformation og opdateringer om lagertilgængelighed, som derefter kan deles med webshops for at holde produktinformationen nøjagtig og opdateret.
Dette hjælper med at sikre, at kunderne ser nøjagtige produktoplysninger og lagerniveauer, når de afgiver ordrer.
Hvilke udfordringer står virksomheder overfor med dropshipping?
Selvom dropshipping eliminerer behovet for at opbevare lager, kan det medføre nye udfordringer.
Almindelige udfordringer inkluderer:
- Håndtering af et stort antal leverandører
- Manuel opdatering af produktkataloger
- Opretholdelse af nøjagtig oversigt over lageret
- Modtagelse af leverandørinformation via PDF’er i stedet for strukturerede data
- Håndtering af leverandører, der ikke understøtter EDI
- Håndtering af statusopdateringer på faktura og ordre manuelt
I nogle brancher, såsom mode, kan virksomheder samarbejde med mange mindre leverandører, der har varierende grad af teknisk kapacitet. Dette resulterer ofte i manuel dokumenthåndtering og yderligere administrativt arbejde.
Hvordan EDI automatiserer dropshipping for leverandører og detailhandlere
EDI hjælper med at automatisere kommunikationen mellem din webshop, ERP-system og leverandører.
I stedet for manuelt at udveksle dokumenter kan EDI automatisere:
- Oprettelse af indkøbsordrer
- Ordrebekræftelser
- ASN-kommunikation
- Fakturaudveksling
- Katalogopdateringer
- Opdateringer af lagerstatus
Dette hjælper med at reducere manuel administration og forbedrer synligheden over dropshipping-processen.
For leverandører, der endnu ikke understøtter EDI, håndterer virksomheder typisk disse dokumenter manuelt, hvilket er grunden til, at EDI for dropship-leverandører i stigende grad er et krav til nye leverandører frem for en valgfri funktion.
Vigtige pointer
- Dropshipping gør det muligt for leverandører at sende produkter direkte til kunderne.
- Din ERP kan automatisk oprette indkøbsordrer, når webshop-ordrer modtages.
- Almindelige dropshipping-dokumenter inkluderer salgsordrer, indkøbsordrer, ordrekvitteringer, ASN’er, fakturaer, kataloger og lageropdateringer.
- EDI hjælper med at automatisere kommunikationen mellem webshops, leverandører og ERP-systemer.
- Virksomheder kan udvide deres produktsortiment uden at øge lagerkapaciteten.