Managed EDI Service (EDI Outsourcing)

Vad är en Managed Service?

En ”Managed Service” innebär att du överlåter all drift, underhåll och övervakning av din EDI-lösning till TrueCommerce.

Du kan fokusera helt på din verksamhet med vetskapen om att TrueCommerces proaktiva support övervakar din datatrafik och omedelbart åtgärdar eventuella fel – utan att du någonsin får veta att de uppstått!

Om du behöver hantera din EDI-lösning internt kan du använda dig av självbetjäning och Track & Trace-funktionen i TrueCommerces kundportal.

TrueCommerce erbjuder en 100% Managed Service, inklusive kontinuerligt och proaktivt stöd från våra lokala experter i TrueCommerce ServiceDesk.

Vilka är fördelarna med en Managed Service?

• Du får ett lokalt team av EDI-experter som hanterar den dagliga driften av din lösning, tar hand om eventuella problem och erbjuder rådgivning för att optimera de digitala processerna i din verksamhet.
• Du sparar tid och kostnader för interna resurser.
• Din datatrafik övervakas och eventuella fel åtgärdas. Du får endast meddelanden vid kritiska fel som kräver åtgärd från din sida.
• En Managed Service är mer än bara EDI – du får lugn att fokusera på din verksamhet eftersom TrueCommerce hanterar all övervakning och drift.

Du slipper:

• att lösa tekniska utmaningar och hålla dig uppdaterad om avancerad teknologi
• underhållskostnaderna som är kopplade till hanteringen av elektroniskt utbyte
• att oroa dig för oväntade kostnader – du får en abonnemangslösning.

Varför välja TrueCommerce?

TrueCommerce är ledande inom EDI för detaljhandel, tillverknings- och transportföretag samt grossister i Norden.

TrueCommerce EDI säkerställer effektivt och automatiskt utbyte av elektroniska order, orderbekräftelser, fakturor och transportdokument mellan företag och deras B2B-kunder och leverantörer. Vår EDI-plattform ger åtkomst till ett globalt nätverk av över 500 000 B2B-handelspartners.

För att få ut det mesta av din EDI-investering kan du välja att integrera din EDI med ditt ERP-system, och TrueCommerce erbjuder en integrationsmodul speciellt utvecklat för Microsoft Dynamics och SAP Business One.

Med elektroniskt dokumentutbyte (EDI) kan du stödja kritiska affärsprocesser som dropshipping, konsignationslager, 3PL med mera, och om du väljer att outsourca din EDI till TrueCommerce ser vi till att kontinuerligt övervaka, driva och ge support till din lösning så att du kan fokusera på din kärnverksamhet. Det kallar vi TrueCommerce Managed EDI Service.

Du kan välja att komplettera din EDI-lösning med en B2B-webbutik som TrueCommerce erbjuder – på så sätt kan du stärka din B2B-försäljning online.

TrueCommerce är starka inom elektronisk fakturering, vi integrerar med NemHandel och vi är en PEPPOL Access Point.

Vi är proaktiva

• Fokus på att förebygga problem innan de stör dina medarbetare, ledning och/eller affärsprocesser.
• 35 års erfarenhet av EDI och digitalisering samt världsklassrådgivning.
• Proaktiv övervakning av din lösning.
• Vi fungerar som din betrodda rådgivare och delar vår expertis och rekommendationer för framtida initiativ.
• Vi övervakar din lösning och åtgärdar eventuella fel vid behov.

Vi tar bort komplexiteten

• Skärmar som larmar TrueCommerce vid datafel.
• Identifiering av orsaken till eventuella misslyckade meddelanden, där vi antingen åtgärdar felet åt er eller vägleder er för att själva åtgärda felet.
• Vi tillhandahåller verktygen och vägledningen som möjliggör att du kan fokusera på er kärnverksamhet.
• Vi kommunicerar på ett sätt och på ett språk som du förstår.

Vi levererar en stabil och pålitlig tjänst

• Hantering av dokumentöverföringar mellan ditt företag och dina handelspartners.
• Vi levererar en stabil tjänst med 99,8% drifttid.
• Våra lösningar och drift omfattas av ISAE 3402, vilket säkerställer att din företagsdata och dina handelspartners data är fullständigt skyddade.